Rojak99 mengambil serius privasi anda. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi setiap pemain yang menggunakan platform kami.
Komitmen Privasi Kami: Rojak99 tidak pernah menjual, menyewa atau mendagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Semua maklumat yang anda berikan kepada kami digunakan semata-mata untuk membolehkan perkhidmatan rojak99 berfungsi dengan selamat, cekap dan bertanggungjawab demi kepentingan anda sebagai pemain.
Dasar Privasi ini ("Dasar") diterbitkan oleh rojak99 ("Kami", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, melayari atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan melalui laman web rojak99, aplikasi mudah alih kami atau mana-mana saluran digital lain yang berkaitan.
Sebagai platform hiburan digital yang beroperasi untuk pemain Malaysia, rojak99 terikat dengan tanggungjawab untuk menguruskan data peribadi anda dengan cara yang telus, bertanggungjawab dan selamat. Kami menghormati hak privasi setiap individu dan komited untuk memastikan maklumat yang anda percayakan kepada kami sentiasa dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data yang tinggi.
Dengan menggunakan platform rojak99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi kami untuk penutupan akaun.
Dasar ini perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat serta polisi Permainan Bertanggungjawab rojak99 yang membentuk kerangka perjanjian menyeluruh antara anda dan platform kami.
Rojak99 mengumpul pelbagai jenis maklumat yang diperlukan untuk menjalankan operasi platform dengan selamat dan memberikan pengalaman bermain yang terbaik kepada anda. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Prinsip "minimun data" ini memastikan kami tidak mengumpul maklumat yang melebihi keperluan operasi dan keselamatan platform rojak99.
Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tertentu. Rojak99 menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:
Anda boleh memilih untuk berhenti menerima e-mel promosi pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Pilihan ini tidak akan menjejaskan komunikasi operasi penting seperti notifikasi transaksi dan makluman keselamatan akaun.
Rojak99 menggunakan infrastruktur pelayan yang selamat dan moden untuk menyimpan semua data peribadi pemain. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan atau pendedahan yang tidak disengajakan.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem penghantaran data melalui internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami menggalakkan anda untuk turut mengambil langkah perlindungan sendiri seperti menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk anda.
Rojak99 tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipercayai untuk membolehkan platform beroperasi dengan baik:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan rojak99 diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang mengikat mereka kepada piawaian privasi yang sama ketatnya dengan yang kami amalkan. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang ditetapkan dalam perjanjian perkhidmatan.
Laman web dan aplikasi rojak99 menggunakan kuki (cookies) serta teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform rojak99.
Sebagai pemain rojak99, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang kami pegang. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
| Hak Anda | Penerangan | Cara Melaksanakan |
|---|---|---|
| Akses | Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. | Hubungi sokongan pelanggan melalui live chat. |
| Pembetulan | Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. | Kemaskini dalam tetapan akaun atau hubungi sokongan. |
| Pemadaman | Meminta pemadaman data peribadi tertakluk kepada kewajipan undang-undang. | Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami. |
| Had Pemprosesan | Meminta kami mengehadkan cara data anda diproses dalam keadaan tertentu. | Hubungi sokongan pelanggan dengan butiran permintaan. |
| Mudah Alih | Menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan. | Hantar permintaan e-mel kepada pasukan privasi kami. |
Kami akan memproses permintaan berkaitan hak data dalam masa 30 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan dengan notifikasi bertulis kepada anda. Tiada caj dikenakan untuk permintaan yang munasabah dan tidak berulang.
Platform rojak99 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftarkan akaun atau memberikan maklumat peribadi kepada kami tanpa kebenaran penjaga yang sah, sila hubungi kami dengan segera supaya tindakan boleh diambil untuk memadam maklumat berkenaan dan menutup akaun tersebut.
Rojak99 menjalankan semakan umur secara aktif sebagai sebahagian daripada proses KYC. Mana-mana akaun yang didapati dimiliki oleh individu di bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua dana yang berkaitan akan diurus mengikut prosedur yang ditetapkan.
Rojak99 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang atau cara platform kami beroperasi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang didaftarkan atau notis yang jelas di laman web rojak99.
Tarikh kemas kini terbaru akan sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana maklumat anda dilindungi. Penggunaan berterusan platform rojak99 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengurusan data peribadi anda, pasukan kami sedia untuk membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
Untuk permintaan berkaitan hak data seperti akses, pembetulan atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas jenis permintaan anda dan maklumat pengenalan akaun bagi membolehkan kami memproses permintaan dengan lebih cepat dan tepat.
Kami bukan sekadar berkata-kata tentang keselamatan data — kami melabur dalam teknologi dan prosedur nyata untuk membuktikannya kepada setiap pemain.
Semua data yang bergerak antara peranti anda dan platform rojak99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka di Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian pelanggan mereka.
Proses KYC kami menggunakan sistem pengesahan identiti yang bersepadu dan diiktiraf untuk memastikan hanya individu yang layak sahaja boleh mendaftar dan menggunakan platform. Ini melindungi anda dan semua pemain lain daripada penyalahgunaan.
Rojak99 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk operasi platform. Kami tidak mengumpul maklumat yang berlebihan atau tidak relevan — setiap data yang kami simpan mempunyai tujuan yang jelas dan boleh dipertahankan.
Anda akan menerima notifikasi segera melalui e-mel atau aplikasi setiap kali berlaku aktiviti penting pada akaun anda seperti log masuk baharu, perubahan kata laluan atau transaksi kewangan — supaya anda sentiasa peka terhadap keselamatan akaun.
Operasi data rojak99 mematuhi keperluan perlindungan data yang berkenaan. Pasukan pematuhan kami sentiasa memantau perkembangan perundangan untuk memastikan amalan data kami kekal terkini dan mengikut piawaian terbaik industri.
Pasukan sokongan pelanggan rojak99 yang beroperasi 24/7 dilatih khusus untuk mengendalikan pertanyaan berkaitan privasi dan keselamatan data. Sebarang kebimbangan anda akan diambil serius dan diproses dengan keutamaan yang sewajarnya.